【家居企业】三维家蔡志森从连接到赋能构建c2m家居工业！

    三维家蔡志森从连接到赋能构建c2m家居工业！

广东三维家信息科技有限公司 创始人兼ceo、2017年度天河区创业领军人才、2018人民日报社人民网特邀访谈嘉宾，他聚焦大家居产业的营销、设计、生产到交付全链条，与整个团队攻克重重技术难关，数据驱动，构建家居工业互联网，立志要让中国家居产业成为全世界家居产业的领导者。

在“创造者说”home talk 2019论坛分享《科技赋能下，整装解决之道》：

“我从99年加入这个行业，一直做it，中间做了一段时间实业后又重新回到it，这个行业我琢磨了二十年，我也不会离开这个行业，三维家有500个程序员，有200个产品经理，这是不可想象的，整装、装配式装修是我们三维家的梦想、是我们想做的事，只不过我们是从技术角度去驱动这个事情的产生，通过我们的经验、数据、技术，特别是接下来整装，它不是某一个公司独揽全局，它一定是丛林法则，你中有我、我中有你，更多人合作、共赢的一种状态。”

精装的比例，房地产公司的产品的配套其实在过去的几年对整个建材家居行业的影响是非常大的，客流的分化、下滑，寒冬的来临，生意压力非常大，这个趋势也是很难阻挡，它是为了消费者要更好的提供一个产品，以前是卖半成品、现在是整体成品。“多业态融合”并存，整装成为核心增长入口。

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整装，以前谈得相对比较少，近期越来越多，整装一定是必然的趋势，因为消费者越来越懒，想找一家店或一个公司整体解决，而且还要满足个性化和极速服务，“整装”和这次精装住宅展谈到“装配式装修“”都是三维家在研究的内容。

目前真正的整装的落地基本上没有，存在较大的困难，无论是三维家的最大客户欧派做大家居落地，还是橙家提到的整装裂变落地都还有一定困难，它是部分在做整装，现在整个消费状态还是东拼西凑，消费体验还不是很好。三维家在思考为什么那么难？但一定要解决，三维家想从技术角度，给到行业整装一个解决之道。

混战下的整装 面临一场新的升级

整装链条，分解成几个环节：营销、设计、研发、生产、供应链。每个环节问题还是非常多的。营销，50%广告无效投放，精准营销能力不足。无论是线上线下成本都非常高，最郁闷的是你花了很多钱，不知道打水漂的在哪里，不只是电视广告，现在无论是效果类的广告、信息流的广告，至少一半以上也是打水漂的。

设计，在整装时代设计问题更加突出。行业设计的特点：一帮没有生活经验的设计师或者销售员，给一帮有生活经验的业主提供所谓的专业服务。他没买过房，给豪宅做设计。他没下过厨房，说厨房应该怎么设计。以橱柜为例，三维家每天出现的橱柜方案有二十多万个，70%左右的厨房是有极大的缺陷的，现实生活中也是，厨房很大，洗、切、煮不好用，放了很多东西。

新品开发周期长，市场反馈滞后，缺乏数据驱动。中国最需要的是什么，最需要的是产品，这句话同时也作为三维家的使命，最需要的是对产品研发的投入。真正的接地气的、能够给客户创造价值的产品，无论你是整装还是单品，它都要极强的生命力。现在消费者需要的东西其实很简单，他想要一个好看、好用的产品，有收纳功能，极致的性价比，他想要消费过程简单、直接一点。现在行业更多的不是在投研发，是在投营销、投品牌、生产环节。

生产环节在整装时代或者在个性化定制时代，问题也更加突出，很多信息在设计的时候根本不知道这个工厂能不能生产，或者画来了图，发个传真或者邮件给到工厂，工厂根本看不懂，拿电话也要沟通半天。还有整个供应链体系、整个整装sku，数都数不清，而且是非标的。

面对整装的大趋势，三维家想做两件事：

第一，各个节点数字化。以前没有数据、没有数据的存储，这些东西没有存下来，想做研究、想做提升，不可能，中国家居企业大部分都是瞎子状态，消费者购买趋势、设计趋势、产品研发趋势这些都不能够精准掌握，通过将各个环节点数字化，实现数据串联。

第二，数据沉淀，做到技术驱动。从技术角度，做好整装这个产业，3股力量共同赋能，一是原材料、工艺工法的力量，二是装配业的力量，三是it的力量。三股力量同时发力，再结合这些企业自己的优势，才有可能真正帮消费者提供一个20天完美的家的可能。

三维家做好一个很重要的链接作用。

20年行业经验，对这个行业有着很深的了解，对消费者需求、设计需求、生产需求的研究也非常的深，这不是很多公司所具备的，而三维家恰恰在这一方面做得很好。6年数据驱动，三维家有3大数据中心：商品房户型、产品模型、家装案例，具备很强的数据能力，通过数据驱动，与大家一起协同做好整装的业务。三维家平台每天产生80万个设计方案，累计超过13亿的效果图，这个可以知道消费者的购买趋势和设计趋势，中国哪个地域、哪个区域、哪一时刻什么颜色流行、什么东西买的人多、什么东西买的人少。平台有100多万个用户，每天累计产生接近500万个户型图，很多是量了尺寸的户型图，能够知道产品的哪些尺寸跟户型匹配得更好。平台累计2800万个各种各样的3d模型，通过数据的分析能帮助产业捕捉产品设计的趋势。

云计算、大数据、ai等数十项底层技术支撑，通三维家4大技术工具，贯穿产业链条前后端，从营销、设计、生产到交付。房地产商、家具商、装修公司、建材公司都会跟三维家建立联系，三维家是产业路由器，链接各方面的资源。真正的产业效率是什么？节点的数字化以及不同节点间的高效协同，形成一个数据联动网络，这个效率是非常高的。

三维家提供了四个工具：营销工具、设计工具、生产工具、交付工具。

营销工具是三维家的逛逛美家小程序，以一张图为中心，把消费者和商家更好地联结在一起，通过内容找人，使内容制作出来之后，消费者能找到，就像阿里推荐一个体系叫产品找人一样，无论是装修效果图、真实产品、业主实景案例、营销活动能精准贴合消费者需求。

设计工具，让设计师站在巨人的肩膀，能懂得人体工学、能懂得色彩学，能迅速将设计图纸变成高交互感、高真实感的动画、视频，讲出设计为什么好、图为什么美，让消费者感受家真正的好、真正的美。其实这里就有ai技术的支撑，糅合人体工程学、色彩学。

生产工具，橱柜、衣柜、淋浴柜、家装部品化智能制造，以工厂生产为例子，做定制家具，一个工厂几百人人拆单，现在就不需要，门店订单直接下单到工厂，工厂马上就能生产，机床马上运转，三维家的制造系统，极大地提升他们的效率。

还有就是交付工具，以一个工具为中心，来指挥什么货先生产、什么货后生产、什么货先送、什么货后送、什么样的人过去装什么东西、怎么装。通过三维家四个产品来赋能整个产业，加速整装的进程，真正做到前店后厂的数据闭环。

从连接到赋能构建c2m家居工业互联网

整体而言，整个家具行业无论是家装公司还是做建材、做家具做十亿很难，做一百亿更加难，做一千个亿简直痴人说梦话。三维家希望能够通过数据驱动、技术支撑，从连接到赋能，构建c2m家居工业互联网，团结更多的合作伙伴，把整个产业的配套做好，共同研讨赋能整装，赋能中国家居智能制造，为中国大家居产业批量产生百亿，千亿企业共同奋斗，让中国家居企业成为全世界家居产业的领导者，中国家居产业成为令人尊敬的产业。

三维家会一直坚守使命，以科技赋能家居产业。

(文章来源：三维家智能家居公众号)

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