【家居企业】家居后市场，低调的万亿蓝海之成因解析

    家居后市场，低调的万亿蓝海之成因解析

“什么是家居后市场？”

在做此专题之前，记者曾调研问过很多人，调研对象囊括了布局“后市场”和非布局“后市场”的企业人士，得到的答案80%为不知道，15%为知道，5%为不懂。其中在15%知道的人群里，能对“后市场”做出解释的，不足5%。由此可见，“家居后市场”定义之笼统，如同当年电商兴起之时。

经过一番调研综合之后，得出了一个仍旧相对笼统的定义——家居后市场，简而言之就是家居企业的后续服务，像产品的售后、安装、维护、翻新以及相关延伸出来的配件市场(譬如罗马杆、窗帘挂勾、电机等)，皆统称为家居后市场。

某家居企业高层在谈及后市场时表示：“后市场的形成，略显尴尬，它的出现完完全全就是在替前端的家居企业‘擦屁股’，将其未能尽责之处，来替他尽责，这更像是一个幕后清理团队。”

人民生活水平的提升，也就意味消费水平随之提高，这在无形之中也对行业提出了更高的要求，无论是产品品质还是服务，都需要随之递进。

而服务恰恰是家居企业的一大软肋，大企业忙着扩张，中小企业则是没有足够的资金来布局和完善售后。但企业需要发展，就必须解决服务难题，得不到妥善解决，便是长久的心头之患。

家居后市场成因解析

(文章来自互联网 源：家居热线)

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